Veelgestelde vragen over hosting
Hier vind je heldere antwoorden over pakketten, domeinnamen, e-mail, support, WordPress en wat wel of niet inbegrepen is.
Pakketten
Wat kost hosting bij HostHelder?
Hosting start vanaf €10 per maand inclusief btw. Voor alle informatie kun je onze pakketten bekijken.
Welk pakket is het meest gekozen?
Plus is het meest gekozen pakket, omdat hierbij 1 domeinnaam inbegrepen is en je 3 e-mailadressen krijgt.
Kan ik later upgraden?
Ja, je kunt later overstappen naar een groter pakket als je meer opslag, mailboxen of support nodig hebt.
Domeinnaam
Is een domeinnaam inbegrepen?
Vanaf Plus is 1 domeinnaam inbegrepen t.w.v. maximaal €25 per jaar incl. btw.
Wat als mijn domeinnaam duurder is dan €25 per jaar?
Dan wordt het verschil apart gefactureerd.
Kan ik een extra domeinnaam gebruiken?
Ja, extra domeinnamen kunnen apart worden aangevraagd en gefactureerd.
Hoeveel e-mailadressen krijg ik?
Basis heeft 1 e-mailadres, Plus 3 en Pro en WordPress Zorgeloos hebben 5.
Kan ik meer dan 5 e-mailadressen krijgen?
Niet standaard binnen de pakketten. Bij meer dan 5 mailadressen maken we een zakelijke mailoplossing op maat.
Helpen jullie met mail instellen?
Ja, we helpen met de technische mailinstellingen.
Support
Waarvoor kan ik support vragen?
Voor hosting, mail, SSL, DNS, domeinen en technische bereikbaarheid.
Voeren jullie website-aanpassingen uit?
Teksten, afbeeldingen, pagina’s, design en inhoudelijke website-aanpassingen zijn enkel inbegrepen bij WordPress Zorgeloos.
Hoe snel reageren jullie?
Support loopt per mail, hierbij kun je binnen 24 uur reactie verwachten. Bij Pro en Zorgeloos is support sneller en mogelijk per WhatsApp.
WordPress
Doen jullie WordPress updates?
Alleen binnen WordPress Zorgeloos.
Doen jullie plugin- en thema-updates?
Ja, binnen WordPress Zorgeloos.
Passen jullie pagina's aan?
Elementor-aanpassingen aan inhoud of design zijn onderdeel van WordPress Zorgeloos. Hierin zit wel een limiet.
Staat je vraag er niet tussen?
Vraag advies aan en beschrijf kort je website, domein en e-mailsituatie. Dan helpen we je verder.